Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 01 de outubro de 2026

1. Cancelamento a qualquer momento

Você pode cancelar sua assinatura quando quiser, sem multa:

• Compras pela web (Stripe): no portal de assinaturas (entre com o e-mail usado na compra), no botão “Gerenciar ou cancelar assinatura” do aplicativo, ou solicitando a contato@elvion.tech.
• Compras pelo Google Play: no app Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.

Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos após o primeiro pagamento e receber a devolução integral do valor pago.

3. Como pedir reembolso

Envie um e-mail para contato@elvion.tech com o e-mail da conta e a data da compra. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação (o prazo para aparecer na fatura depende do emissor do cartão).

4. Após 7 dias

Renovações já pagas não são reembolsadas proporcionalmente, salvo falha comprovada do serviço ou cobrança indevida, que analisamos caso a caso. Compras feitas pelo Google Play seguem também as regras de reembolso do Google Play.

5. Contato

contato@elvion.tech · +55 71 98476-3183 · WhatsApp +55 71 99935-0230 · Cond. Armazém da Vila, SL 55, Quadra 25 — Praia do Forte, Mata de São João — BA, CEP 48.280-000, Brasil